Рефераты по геополитике
Рефераты по государству и праву
Рефераты по гражданскому праву и процессу
Рефераты по делопроизводству
Рефераты по кредитованию
Рефераты по естествознанию
Рефераты по истории техники
Рефераты по журналистике
Рефераты по зоологии
Рефераты по инвестициям
Рефераты по информатике
Исторические личности
Рефераты по кибернетике
Рефераты по коммуникации и связи
Рефераты по косметологии
Рефераты по криминалистике
Рефераты по криминологии
Рефераты по науке и технике
Рефераты по кулинарии
Рефераты по культурологии
Рефераты по зарубежной литературе
Рефераты по логике
Рефераты по логистике
Рефераты по маркетингу
Рефераты по международному публичному праву
Рефераты по международному частному праву
Рефераты по международным отношениям
Рефераты по культуре и искусству
Рефераты по менеджменту
Рефераты по металлургии
Рефераты по муниципальному праву
Рефераты по налогообложению
Рефераты по оккультизму и уфологии
Рефераты по педагогике
Рефераты по политологии
Рефераты по праву
Биографии
Рефераты по предпринимательству
Рефераты по психологии
Рефераты по радиоэлектронике
Рефераты по риторике
Рефераты по социологии
Рефераты по статистике
Рефераты по страхованию
Рефераты по строительству
Рефераты по схемотехнике
Рефераты по таможенной системе
Сочинения по литературе и русскому языку
Рефераты по теории государства и права
Рефераты по теории организации
Рефераты по теплотехнике
Рефераты по технологии
Рефераты по товароведению
Рефераты по транспорту
Рефераты по трудовому праву
Рефераты по туризму
Рефераты по уголовному праву и процессу
Рефераты по управлению
Реферат: Конфликтология и её применение в сфере управления
Реферат: Конфликтология и её применение в сфере управления
| ВСТУПЛЕНИЕ………………………………………………………………… | 3 |
| ВВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТОЛОГИЮ………………………………………. | 4 |
| Природа конфликта……………………………………………………… | 5 |
| Процесс развития конфликта……………………………………………. | 7 |
Предконфликтная ситуация……………………………………………. |
7 |
|
Инцидент……………………………………………………………. |
7 |
|
Третья стадия развития конфликта…………………………………….. |
8 |
|
Кульминация…………………………………………………………. |
9 |
|
Разрешение конфликта……………………………………………….. |
9 |
|
Переговоры………………………………………………………….. |
11 |
|
Послеконфликтная стадия…………………………………………….. |
11 |
| Типология конфликтов………………………………………………….. | 12 |
| Функции конфликтов……………………………………………………. | 16 |
| Конструктивные функции……………………………………………… | 16 |
| Дисфункции…………………………………………………………… | 17 |
| Управление конфликтной ситуацией…………………………………… | 18 |
| Структурные методы…………………………………………………. | 19 |
| Межличностные стили разрешения конфликтов………………………… | 20 |
| КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ…………………………………………. | 23 |
| Особенности организационно управленческого конфликта…………………… | 23 |
| Причины организационно управленческого конфликта………………………… | 23 |
| Специфика проявления организационно управленческого конфликта……………. | 25 |
| Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации……………. | 28 |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… | 32 |
| БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………… | 33 |